Refund policy
Ultimo aggiornamento: 07/09/2025
Prodotti personalizzati
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I controller e i componenti personalizzati/assemblati su specifica (es. installazione di bottoni posteriori, Smart Bumpers/Smart Triggers TMR, cablaggi, circuiti interni) non sono restituibili ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo.
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Le immagini sul sito sono indicative: essendo lavorazione artigianale, sono possibili lievi differenze estetiche e tolleranze di posizionamento (es. bottoni posteriori ±1–2 mm). Queste differenze non costituiscono difetto salvo scostamenti manifestamente anomali.
Accessori e parti non personalizzati
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È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, solo per prodotti non personalizzati, non utilizzati, sigillati e completi di confezione e accessori.
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Per aprire un reso: contattare assistenza@axioncontrollers.it indicando numero d’ordine e motivo. Se approvato, riceverai istruzioni RMA.
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Può essere applicata una commissione di reintegro fino al 15% per coprire controllo qualità e re‑imballo.
Rimborsi
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Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originario entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso presso il nostro laboratorio.
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Non rimborsiamo costi di spedizione originali o supplementi contrassegno.
Prodotti danneggiati da trasporto
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Eventuali danneggiamenti da trasporto vanno segnalati entro 48h dalla consegna con foto dell’imballo e del prodotto.
Garanzia
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Per difetti coperti da garanzia legale di conformità (consumatori UE, 24 mesi) o da garanzia commerciale Axion (90 giorni) consultare la pagina Garanzia & Assistenza o scrivere a assistenza@axioncontrollers.it per avviare l’RMA. Le condizioni di garanzia prevalgono rispetto a questa informativa resi.