Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 19 Giugno 2026

Titolare/Venditore: Axion Controllers di Anass Ijdiyaou – Via del Fondaccio 3, 06016 Lama (PG), Italia – Email: axioncontrollers@gmail.com. – Supporto: Discord Axion Controllers

Queste condizioni regolano l’uso del sito axioncontrollers.it e la vendita dei prodotti (“Prodotti”). Si applicano agli ordini con spedizione in Italia/UE. Per spedizioni extra-UE vedi le clausole dedicate.

1) Accettazione
Effettuando un ordine o usando il Sito, l’utente (“Cliente”) accetta questi Termini e le policy collegate (Privacy, Spedizioni, Resi e Garanzia). In caso di conflitto prevale questo documento.

2) Idoneità e account

  • Acquisto riservato a maggiorenni (o con consenso del tutore).

  • Il Cliente garantisce la correttezza dei dati e la sicurezza del proprio account.

3) Prodotti e compatibilità

  • Standard: componenti/accessori non modificati.

  • Personalizzati: controller e parti assemblate su richiesta; lavorazioni offerte: bottoni posteriori, Smart Bumpers/Smart Triggers con moduli TMR (elettromagnetici), cablaggi e circuiti dedicati.

  • Non offriamo verniciature, pellicole o loghi personalizzati.

  • Le modifiche hardware possono invalidare la garanzia del produttore originario (es. Sony). Marchi citati solo a fini descrittivi.

3-bis) Immagini indicative & tolleranze artigianali

  • Le foto/render sono indicativi.

  • Essendo lavorazioni artigianali (forature, saldature, montaggi), sono possibili piccole variazioni:

    • tonalità/finiture, micro-segni di lavorazione;

    • posizione dei bottoni posteriori/fori con tolleranza tipica ±1–2 mm.

  • Queste differenze rientrano nelle tolleranze di produzione e non costituiscono difetto, salvo scostamenti manifestamente anomali.

4) Prezzi e pagamenti

  • Prezzi in Euro (IVA inclusa ove applicabile).

  • Metodi di pagamento come mostrati al checkout.

  • I prezzi possono variare; fa fede quello in conferma d’ordine.

5) Ordini e tempi

  • L’ordine è accettato con conferma d’ordine (e-mail/portale).

  • Tempi indicativi: tutti i prodotti sono su ordinazione. Produzione & collaudo 5–15 giorni lavorativi (salvo picchi/indisponibilità). Nessuna pronta consegna al momento.

  • Possibile rifiuto/annullamento (con rimborso) per errore di prezzo, indisponibilità o sospetta frode.

6) Spedizioni e consegna

  • Corrieri espressi; costi/opzioni indicati al checkout.

  • Il rischio passa al Cliente alla consegna fisica.

  • Danni da trasporto: segnalazione entro 48h con foto.

  • Extra-UE: dazi, imposte e oneri a carico del Cliente; sdoganamento fuori dal nostro controllo.

7) Recesso e resi

  • Tutti i prodotti venduti da Axion Controllers sono realizzati su misura e/o personalizzati su specifica del Cliente. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
  • Il Cliente viene informato di tale esclusione prima del completamento dell'acquisto e ne prende atto espressamente in fase di checkout.
  • Restano fermi i diritti del consumatore in caso di difetti di conformità, coperti dalla garanzia legale (24 mesi, consumatori UE) e dalla garanzia commerciale Axion (90 giorni), secondo quanto indicato nella pagina Garanzia & Assistenza.

8) Garanzie

  • Garanzia legale (consumatori UE): 24 mesi dalla consegna per difetti di conformità originari; denuncia entro 2 mesi dalla scoperta. Rimedi: riparazione/sostituzione senza spese, oppure riduzione prezzo/risoluzione nei casi previsti. Per la spedizione in garanzia legale forniamo etichetta o rimborsiamo spese ragionevoli.

  • Garanzia commerciale Axion (90 giorni): copre lavorazioni/assemblaggio (saldature, cablaggi, bottoni posteriori, Smart Bumpers/Triggers, Analogici TMR, circuiti).

    • Spedizioni: in commerciale 90 gg e fuori garanzia, spese di spedizione da/verso Axion a carico del Cliente, salvo diversa indicazione scritta.

    • Esclusioni: urti, liquidi, usura normale (grip, caps, cavi), manomissioni, danni estetici non strutturali.

    • Rimedi: riparazione/sostituzione del componente; se non possibile, rimborso parziale proporzionato.

  • Nota produttore: le modifiche possono invalidare la garanzia Sony; la nostra copertura riguarda solo lavorazioni/installazioni Axion.

9) Assistenza (RMA)

  • Contattaci su Discord o via e-mail prima di spedire per diagnosi e numero RMA.

  • Invii senza RMA o imballi inadeguati possono causare ritardi/danni non coperti.

  • All’arrivo: ispezione tecnica → se coperto ripariamo/sostituiamo; se non coperto, preventivo.

10) Limitazioni di responsabilità

  • Esclusi (salvo dolo/colpa grave): danni indiretti/consequenziali, perdita di dati/opportunità; problemi dovuti a software/servizi di terzi.

  • In ogni caso la responsabilità massima è limitata al prezzo pagato per il Prodotto.

11) Proprietà intellettuale

  • Contenuti del Sito protetti da diritto d’autore.

  • “PlayStation”, “Sony”, “DualSense” sono marchi dei rispettivi titolari; uso descrittivo della compatibilità.

12) Condotta dell’utente

  • Vietati ordini fraudolenti, malware, accessi non autorizzati, violazioni di legge, recensioni ingannevoli.

  • Vietata la rivendita dei controller personalizzati come “prodotti originali Sony nuovi”. Ogni controller modificato deve essere presentato come prodotto artigianale personalizzato da Axion Controllers.

13) Forza maggiore

  • Nessuna responsabilità per ritardi/inadempimenti dovuti a cause esterne (scioperi, eventi naturali, pandemie, interruzioni fornitori/logistica).

14) Legge applicabile

  • Questo contratto è regolato dalla legge italiana.
    In caso di controversie, il Cliente consumatore potrà rivolgersi al tribunale della propria città di residenza o domicilio, come previsto dalla normativa.

15) Contatti

  • Supporto: Discord Axion Controllers

  • Email: assistenza@axioncontrollers.it

  • Indirizzo: Via del Fondaccio 3, 06016 Lama (PG), Italia